CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI CAMERAMART.COM.VN
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại Cameramart.com.vn. Chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách những sản phẩm chất lượng, dịch vụ tận tâm và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Dưới đây là Chính sách mua hàng của chúng tôi, hy vọng sẽ giúp Quý khách hiểu rõ hơn về quy trình mua sắm tại Cameramart.
1. Đặt hàng
- Cách thức đặt hàng: Quý khách có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến qua website cameramart.com.vn, hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ lắp đặt và bảo hành.
2. Thanh toán
- Hình thức thanh toán linh hoạt: Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện cho Quý khách, bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản qua ngân hàng
- Thanh toán qua các cổng thanh toán điện tử (Ví điện tử, Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ)
Quý khách sẽ nhận được thông tin tài khoản và hướng dẫn thanh toán cụ thể qua email xác nhận đơn hàng.
3. Giao hàng
- Vận chuyển toàn quốc: Cameramart cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, bao gồm các khu vực như TP.HCM, Hà Nội, Đồng Nai và các tỉnh thành khác.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm và phương thức vận chuyển. Đội ngũ vận chuyển của chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn.
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính theo đơn hàng và khu vực giao nhận. Quý khách sẽ được thông báo chi tiết ngay khi hoàn tất đặt hàng.
4. Lắp đặt và bảo hành
- Dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp: Cameramart cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi tại TP.HCM và các khu vực lân cận. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong việc lắp đặt và cấu hình hệ thống camera một cách chính xác và nhanh chóng.
- Bảo hành sản phẩm: Tất cả các sản phẩm tại Cameramart đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc theo chính sách bảo hành riêng của chúng tôi. Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được thông báo chi tiết khi Quý khách nhận sản phẩm.
5. Đổi trả và hoàn tiền
- Chính sách đổi trả: Cameramart chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hoặc nếu có sai sót trong việc giao hàng (sai mẫu mã, sai kích thước).
- Chính sách hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm không thể đổi trả hoặc Quý khách không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi cam kết hoàn tiền đầy đủ cho Quý khách theo phương thức thanh toán ban đầu.
6. Hỗ trợ khách hàng
- Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ: Mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, vận chuyển, đổi trả hoặc bảo hành, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Cam kết hỗ trợ nhanh chóng: Chúng tôi cam kết hỗ trợ và phản hồi trong thời gian nhanh nhất để Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi rất mong sẽ tiếp tục đồng hành và phục vụ Quý khách trong tương lai. Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Cameramart!
